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宿州第二热电公司完成年度供暖任务 本季共完成供热量38926吉焦

文章来源: 拂晓新闻网浏览量:发表时间:2020-03-16 10:38 责任编辑: 信息中心
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“3月11日8:00热网首站换热器停止加热,10:00热网循环泵停止……”伴随着一声调度指令,宿州第二热电公司高质量完成2019-2020年度供暖任务,宣告圆满收官。据了解,本季共完成供热量38926吉焦,让市民享受到了冬日的温暖。

宿州第二热电公司作为我市最大的热电联产企业,目前承担着宿城约13.44万平方米、1132户居民的供热。该公司对于关乎人民群众冷暖的大事,始终秉承“金杯银杯不如老百姓的口碑”的工作理念,坚持将“室温稳定”视为市民对供热服务最好的评价,多措并举为供热安全稳定保驾护航。

转变观念,培育文化。该公司要求各部门增强市场意识,明确“热能”的商品概念,树立以提供优质热能带动发电效益提升的大局观念,正确引导职工树立“用户是上帝”的思想,大力培育“与美好宿州同行,为美好宿州服务”的企业文化。

树立品牌,持续优化。该公司全面树立“做美好宿州清洁高效可靠的综合能源服务百年供应商”的服务品牌,近两年,先后实施了热网循环水泵变频、热网回水定压、热网补水流量上传等项目优化改造,于供暖季前完成了脱硝系统催化剂更换。

强化沟通,及时调整。该公司一方面加强与周边电厂之间的经验交流学习,加大现场运行人员技能培训力度,制定下发供热应急预案开展应急演练。同时,不断加强供热监督和沟通,主动联系、积极响应,及时对供热压力和温度进行调整。

加强排查,强化服务。针对客服热线反映的家中暖气不热等情况,该公司进行重点排查,予以及时解决。同时,对维保人员入户测温工作进行全面规范,一方面强化主动服务的意识,定期进行测温;一方面要求维保人员认真填写测温单,强化服务步骤和流程,有序进行一次网流量分配调整。

经多方努力,整个供暖季系统运行平稳,回水定压效果显著,各供热小区未发生一次倒空现象,圆满完成了新冠肺炎疫情防控期间的供暖任务。

“我今年第一次用,效果很好,服务非常周到。希望贵公司提前安排好下一年的工作,让更多用户用上暖气。”用户毕先生表示。 (黄菲菲 韩宏健)

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